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    為進一步提升政務服務工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，優(yōu)化政務服務環(huán)境，4月16日，郁南縣政務服務數(shù)據(jù)管理局組織開展全縣政務服務形象提升培訓班，培訓班分上、下午兩場進行。縣直有關單位和各鎮(zhèn)分管政務服務領導，縣行政服務中心和下屬單位的全體人員，縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）服務大廳全體人員共400余人參加培訓。

    培訓班邀請肇慶市禮儀協(xié)會會長、副教授梁潔作政務服務禮儀培訓和縣消防大隊長陶超波開展消防安全知識講座。政務服務禮儀培訓結合政務服務大廳日常工作，從政務禮儀、服務用語和減壓技巧等進行詳細講解，并從窗口服務迎客規(guī)范、服務儀容著裝規(guī)范、坐姿站姿、言行舉止等通過情景案例、問答互動、現(xiàn)場演練等方式，將知識性、實用性和互動性巧妙結合，講授了禮儀的規(guī)范、政務形象儀態(tài)的規(guī)范、服務與人溝通的技巧，大大提升為企業(yè)和群眾服務的意識。此外，培訓班還開展消防安全知識講座，通過講解消防安全場景，進一步增強全體培訓人員的安全防范意識和安全責任感。

    下一步，縣政務服務數(shù)據(jù)管理局將以此為契機，讓縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級政務服務窗口工作人員從思想上、行動上統(tǒng)一到市委、市政府和縣委、縣政府打造一流營商環(huán)境決策部署上來，全面提升全縣政務服務工作人員的綜合素質，不斷完善政務服務大廳服務環(huán)境，以服務小窗口，展現(xiàn)服務大形象，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境成果，助力我縣高質量發(fā)展。