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　　在大灣鎮(zhèn)，雙百社工始終把殘疾人的 “急難愁盼” 放在心頭。為了讓轄區(qū)內(nèi)有需要的殘疾人能順利用上適配的輔助器具，他們以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為支撐，從需求對(duì)接、材料協(xié)助到器具配送，全程貼心跟進(jìn)，更主動(dòng)申請(qǐng)公車(chē)、聯(lián)動(dòng)志愿者與村干部，打通服務(wù) “最后一公里”，用行動(dòng)為殘疾人生活 “添翼賦能”。

　　精準(zhǔn)對(duì)接需求，雙百社工當(dāng)好“傾聽(tīng)者”

　　“您平時(shí)起身、走路方便嗎？有沒(méi)有想過(guò)用輔助器具幫襯著？” 這是大灣鎮(zhèn)雙百社工開(kāi)展入戶(hù)調(diào)研時(shí)常說(shuō)的話(huà)。為了精準(zhǔn)掌握殘疾人對(duì)輔助器具的需求，雙百社工組成專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)，走遍各村居。遇到行動(dòng)不便、常年臥床的殘疾人，他們就坐在床邊耐心交流；碰到聽(tīng)力障礙的殘疾人，就用紙筆慢慢溝通；每走訪(fǎng)一戶(hù)，社工都會(huì)仔細(xì)記錄殘疾人的身體狀況、生活難點(diǎn)，再結(jié)合縣殘聯(lián)的輔助器具申領(lǐng)政策，為他們推薦最適合的器具類(lèi)型，確保需求摸排 “無(wú)死角”，從源頭避免“錯(cuò)配”“漏配”?！爸案静恢滥苊赓M(fèi)申請(qǐng)輔助器具，多虧社工上門(mén)告訴我們，還幫著分析哪種適合我，真是太感謝了！” 一位肢體殘疾的村民感激地說(shuō)。

　　全程協(xié)助辦材料，雙百社工化身“代辦員”

　　“填表格、復(fù)印證件，這些事對(duì)我們來(lái)說(shuō)太難了，自己跑幾趟都弄不明白?！? 不少殘疾人因文化水平有限、行動(dòng)不便，在準(zhǔn)備輔助器具申領(lǐng)材料時(shí)屢屢碰壁。了解到這一情況后，雙百社工主動(dòng)承擔(dān)起 “代辦員” 的角色，推出 “一對(duì)一” 材料協(xié)助服務(wù)，讓殘疾人零跑路、少費(fèi)心。他們帶著申領(lǐng)表格和所需材料清單上門(mén)，逐字逐句教殘疾人填寫(xiě)，幫忙復(fù)印身份證、殘疾證等資料。若發(fā)現(xiàn)材料缺失或不符合要求，社工第一時(shí)間與縣殘聯(lián)溝通確認(rèn)，再協(xié)助殘疾人補(bǔ)充完善，避免因材料問(wèn)題耽誤審核進(jìn)度?！笆×瞬簧偈?！” 殘疾人張大爺說(shuō)，臉上滿(mǎn)是笑容?！?/p>

　　公車(chē)配送+多方聯(lián)動(dòng)，雙百社工搭建 “暖心橋”

　　輔助器具審核通過(guò)、適配完成后，新的難題又出現(xiàn)了：部分殘疾人居住在偏遠(yuǎn)村落，且行動(dòng)不便，根本無(wú)法自行前往領(lǐng)取器具。面對(duì)“最后一公里”的難題，雙百社工主動(dòng)向鎮(zhèn)政府申請(qǐng)公車(chē)支持，專(zhuān)門(mén)用于輔助器具的入戶(hù)派發(fā)；同時(shí)，積極聯(lián)動(dòng)轄區(qū)志愿者和各村村干部，組建“雙百社工+志愿者+村干部”的暖心配送小隊(duì)，確保輔助器具能安全、及時(shí)送到殘疾人手中。每次配送前，社工都會(huì)提前與殘疾人約定時(shí)間，將輪椅、洗浴器、防褥瘡床墊、盲人電飯煲等器具逐一清點(diǎn)、仔細(xì)裝載上車(chē)。到達(dá)目的地后，大家分工協(xié)作：有的幫忙安裝調(diào)試器具，有的耐心講解使用方法和保養(yǎng)技巧，直到殘疾人能熟練、安全使用才放心離開(kāi)?！皬纳暾?qǐng)到拿到輪椅，我一步路都沒(méi)多跑，社工、志愿者還上門(mén)教我怎么用，太貼心了！” 家住偏遠(yuǎn)村落的王大爺坐在新輪椅上，感動(dòng)地說(shuō)。

　　截至目前，大灣鎮(zhèn)雙百社工已成功協(xié)助 22 名殘疾人通過(guò)縣殘聯(lián)審核，并完成輔助器具適配與配送。未來(lái)，大灣鎮(zhèn)將繼續(xù)聚焦殘疾人的實(shí)際需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，鏈接更多資源，用專(zhuān)業(yè)與溫暖為殘疾人筑起幸福生活的 “防護(hù)網(wǎng)”，讓他們?cè)诠步ü蚕硇腋Ｉ畹牡缆飞喜坏絷?duì)、不落伍。